Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại alpha123

Trang này giải thích rõ alpha123 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
alpha123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại alpha123
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live chat trên trang Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua hộp chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập alpha123 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc thay đổi thông tin ví tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật thông tin không dừng lại ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ đang hoạt động mỗi ngày trên nền tảng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính hai bước

Trước khi thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc xử lý yêu cầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie hoặc từ chối trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn vận hành cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình đã công bố.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách alpha123 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh và xử lý nạp-rút.

Không. Thông tin ví chỉ được truyền tới đơn vị xử lý thanh toán để khớp lệnh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu tài khoản của bạn theo quy trình đã công bố.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.